Lorsque vous ouvrez un nouveau ticket nous pouvons vous appeler pour préciser votre problème.
A partir de quoi nous ferons une estimation du prix de notre intervention.
1️⃣ Nous vous transmettons un devis en ligne
2️⃣ Vous pouvez l'accepter ou le refuser
3️⃣ Lorsque vous validez le devis vous pouvez régler directement en ligne
Nous appliquons 2 règles simples à nos offres :
🟩 Nous proposons un prix fixe : le prix est définitif quel que soit le temps que ça nous coûtera
🟨 Nous proposons un prix variable : nous préciserons le risque de devoir rallonger du temps si le problème apparaît trop flou, trop imprécis.
En cas de rallonge c'est évidemment soumis à votre approbation.
✅ Nous n'imposons aucun paiement après intervention.
Notre politique Gagnant / Gagnant
✅ Vous ne payez que ce que vous avez validé de façon consentie et éclairée
✅ Nous n'intervenons que ce pour quoi vous nous sollicitez
✅ Tout est clair et équitable pour les 2 parties :
- vous n'avez pas de facture surprise à la fin,
- et nous avons offert nos ressources et services au juste prix.
Nous vous remercions très sincèrement pour votre attention et collaboration.
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Comment créer une nouvelle demande / ouvrir un ticket
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